Uzun yıllardır plastik makine endüstrisinde faaliyet gösteriyoruz ve dünyanın dört bir yanındaki müşterilere yüksek kaliteli plastik ekstrüderler, enjeksiyon kalıplama makineleri, şişirme makineleri, plastik geri dönüşüm makineleri ve diğer ürünler sağlamaya odaklanıyoruz. Mükemmel plastik makine ürünleri ve hizmetleri ile birçok müşterinin güvenini kazandık.

Satış Öncesi Hizmetler

Ürünlerimizi web siteleri, Facebook, Twitter, YouTube vb. gibi birden fazla platform aracılığıyla sergileyeceğiz. Müşterilerimiz bu platformlar aracılığıyla şirketimiz ve ürünlerimiz hakkında bilgi edinebilirler. Ürün detaylarını müşteri ihtiyaçlarına göre açıklayarak, müşterilerin plastik makinelerimiz ve hizmetlerimiz hakkında daha kapsamlı bir anlayışa sahip olmalarına yardımcı olacağız.

Online hizmetlerin yanı sıra, fuarlara katılarak ürünlerimizi dünyanın dört bir yanındaki müşterilerimize tanıtıyoruz. Müşterilerle yüz yüze iletişim kurmaktan gerçekten keyif alıyoruz, bu da çok verimli oluyor.

Sadece bu da değil, müşterileri şirketimizi ve fabrikamızı ziyaret etmeye davet edebiliriz, bu da müşterilerin bizi tanımasının en doğrudan yoludur.

Satış Hizmetleri

Müşteri sipariş verdikten sonra, ihtiyaçlarına göre plastik makine üretimini tamamlayacağız ve sevkiyattan önce her ürün için 30 dakikalık bir çalışma testi yapacağız.

Ürünün kurulumu da ekipman mühendislerimiz tarafından desteklenecektir. Bazı basit cihaz kurulumları için ayrıntılı dokümantasyon veya video kılavuzları sağlayabiliriz.

Satış Sonrası Hizmet

1. Her yıl 500$ ücretsiz parça ve garanti süresi içinde hasarlı parçalar için ücretsiz değiştirme sağlıyoruz.
2. Makine nakliye sırasında hasar görürse, değiştirilebilir parçaları müşterilere ücretsiz olarak göndereceğimize söz veriyoruz.
3. Tüm ekipman ödemesini iade edeceğimize ve tazminat olarak ekipman ödemesinin 10%'sini sağlayacağımıza söz veriyoruz (makineyi incelemek için fabrikamıza gelirseniz ve kalitenin gereksinimlerinizi karşılamadığını tespit ederseniz).
4. Makinelerin zamanında teslim edilmemesi durumunda fazla mesai yapılan her gün için 100 USD tazminat ödemeyi taahhüt ediyoruz.
5. Müşteriye, çıktıdaki farka dayalı olarak bir geri ödeme ile telafi edeceğimize söz veriyoruz (ekipman söz verdiğimiz çıktıya ulaşmazsa). Gerçek çıktı <5%, tazminat olarak 2000 USD. Gerçek çıktı <10%, 5000 ABD Doları ve gerçek çıktı <20%, 10000 ABD Doları.
6. Mükemmel ürün ve hizmetlerimizle birçok müşterimizin güvenini kazandık.

Wanplas Hizmetinin Değeri

Rekabetçi üretim dünyasında, sağlanan hizmetin kalitesi genellikle başarı ve başarısızlık arasındaki temel fark olabilir. Bu durum, hizmetin değerinin yalnızca ekipman satmanın ötesine geçip müşterilerle uzun süreli ilişkiler kurmaya ve onların başarısını sağlamaya kadar uzandığı Çin plastik makineleri sektöründe özellikle geçerlidir. Wanplas, yüksek kaliteli ürünleri ve yenilikçi çözümleriyle dünya çapında tanınmaktadır. Ancak, onları diğerlerinden ayıran asıl şey hizmete olan bağlılıklarıdır. Satış öncesi danışmanlıktan satış sonrası desteğe kadar, Wanplas müşteri memnuniyetine öncelik verir ve her temas noktasında beklentileri aşmaya çalışır.

Wanplas'ın hizmetinin en önemli yönlerinden biri de teknik destektir. Wanplas, müşterilerin ekipmanlarının performansını en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmak için kapsamlı eğitim programları ve teknik yardım sunar. Bu proaktif yaklaşım yalnızca sorunsuz operasyonlar sağlamakla kalmaz, aynı zamanda üretim sürecinin genel verimliliğini ve üretkenliğini de artırır. Ayrıca Wanplas, müşterilerin farklı ihtiyaçlarını karşılamada özelleştirme ve esnekliğin öneminin farkındadır.

Özel gereksinimleri ve zorlukları ele alan çözümleri uyarlamak için müşterilerimizle yakın bir şekilde çalışarak güven ve sadakati teşvik eden kişiselleştirilmiş bir hizmet düzeyi sağlıyoruz. Buna ek olarak, Wanplas'ın hizmet anlayışı sürekli iyileştirme ve yenilikçiliği de kapsamaktadır. Wanplas aktif olarak müşterilerden geri bildirim almakta, ürün geliştirmeleri için önerileri dikkate almakta ve teknolojik ilerlemelerin ön saflarında yer almak için araştırma ve geliştirmeye yatırım yapmaktadır. Yeniliğe olan bu bağlılık sadece müşterilere fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda sektörü bir bütün olarak ileriye taşır.

Genel olarak, Wanplas'ta hizmetin değeri müşteri odaklı yaklaşımımız, kaliteye olan bağlılığımız ve sürekli iyileştirme kültürümüzdür. Wanplas, hizmet mükemmelliğine öncelik vererek yalnızca üstün ürünler sunmakla kalmaz, aynı zamanda müşterileriyle güven, güvenilirlik ve karşılıklı başarıya dayalı kalıcı ortaklıklar kurar.