Garantia na uszkodzenia przy transporcie dla maszyn EBM w Chinach: części zamiennych bezpłatne dla problemów z wysyłką.

Pracownik zarządzający zakupami, który kupuje maszynę do formowania ekstrusyjnym i cięciu z Chin, nie kupuje w rzeczywistości kasy ze stali. Maszyna opuszcza fabrykę w Zhangjiagang, podróżuje samochodem do portu, takiego jak Szanghaj, znajduje się na terenie kontenerowym, przelecia przez ocean na statku, który drży i drga, przez 20 lub 30 dni, przechodzi przez port docelowy i w końcu dociera do wyspy produkcyjnej tysiące kilometrów dalej. W każdym z tych obejmuńców maszyna z dokładnie ustawionym głowią blokiem, z kalibrowanym kontrolerem parazynu i połączoną, zgrabną jednostką jest narażona na wstrząsy, wilgoć i zanieczyszczenie. Apollo, fabryka Wanplas i producent serii ABLB, ABLD i W pełni elektryczna z segmentu formowania ektruzyjnym, traktuje tę podróż jako część produktu a nie jako problem kogoś innego. W tym artykule opisano gwarancję na uszkodzenia transportowe firmy Apollo, która dostarcza darmowe części zamienne w przypadku problemów związanych z transportem, sposób zapakowania do eksportu, tak aby przetrwał podróż, dokładny proces składania reklamacji, dokumenty, które muszą być przygotowane, oraz to, w jakim stopniu gwarancja wyprzewodzi typową praktykę branży. Dowody, które zacytujemy, pochodzą od firmy Apollo, fabryki Wanplas, posiadającej 20 lat doświadczenia, zakład o powierzchni 8 tysięcy metrów kwadratowych i ponad 4 tysiące zestawów maszyn, które działają w ponad 90 krajach na koniec roku

Treść zawartości

• Dlaczego uszkodzenia podczas dostawy to ważny ryzyko w procesie zakupów cross-border ebm?
• Co obejmuje gwarancja Apollo na uszkodzenia transportowe
• Standard exportowy Apollo EBM
• Proces reklamacji: od kontroli przy wejściu do bezpłatnej wymiany części zamiennych
• Porównanie: gwarancja transportu firmy Apollo w porównaniu z typową praktyką w branży
• Dokumentacja, którą musi przygotować kupujący
• Zapobieganie uszkodzeniom: najlepsze praktyki przed wysyłką i w trakcie transportu
• Jak gwarancja wpływa na gwarancję i roczny dodatek na części?
• Termin realizacji zamówienia i wysyłania części zamiennych.
• Odrębne przypadki: duże maszyny ABLD i narzędzia o wielokanałowym obróbce
• Sprawiedliwość ryzyka i kosztów dla kupującego
• Apollo Machine Range Relevant to the Guarantee
• Najczęściej zadawane pytania
• Wnioski

Dlaczego uszkodzenia podczas dostawy to ważny ryzyko w procesie zakupów cross-border ebm?

Najbardziej podatną cechą maszyny do formowania i obróbki wtryskowej jest jej proporcjonalność. Głowa matrycy jest wykwintnie obrabiana, tak by średnica rozprowadzająca ciecz, mandrel i narożnik utworzyły jednolita ścieżkę przepływu z tolerancjami mierzonymi w stotni milimetrów. Stacja klipsu jest urywana tak, aby oba półkominki formy do siebie dostosowały się w odległości nie większej niż jedna stota milimetrów od linii rozdzielczej. Serwomotor i enkoder programu sterowania parisonem są kalibrowani do zera referencyjnego. Nic z tego nie przetrwa silnego wstrząsu ani długotrwałego stania w wilgotnym środowisku bez interwencji. Kółka widłowego, który wysype paletę, kontener, który zostanie roztrzaskany podczas przepisu z brygad rybackiej, albo kondensat, który zbierze się na otwartej stali podczas transportu do kraju tropikalnego, może zamienić urządzenie gotowe do użytkowania w urządzenie, którego części muszą zostać wymienione, zanim otrzyma ono opakowanie.

To ma większe znaczenie dla maszyn formowania ektruzyjnym niż dla wielu innych produktów przemysłowych, ponieważ wartość jest skoncentrowana w precyzyjnych podłożach zamiast w jednym dużym bloku. Mały rurkowy blok hydrauliczny, zestaw wiadra formarskiego, moduł PLC z panelami I/O lub prowadnicę liniową na wózku stanowi z każdym razem od 100 do 1000 odsetek wartości i długi okres realizacji, jeśli musi być odesłany lokalnie. Gdy jedno z tych elementów przyjeżdża uszkodzone, nabywca musi zrobić wybór: poczekać tygodnie na nową część od swojego pierwotnego dostawcy, czy zapłacić premię za ekspresową dostawę. Gwarancja Apollo na uszkodzenia transportowe została wykonana, by usunąć ten wybór. Jeśli uszkodzenie zostało udowodnione jako spowodowane w czasie transportu zamiast w trakcie użytku, Apollo dostarcza zamienną część bezpłatnie i koordynuje najszybszą dostępną dostawę.

Skala grupy Wanplas jest to, co sprawia, że ta obietnica jest wiarygodna. Ponieważ Apollo to fabryka Wanplas, a nie mały niezależny eksportownik, gwarancja opiera się na logistyce grupy i dużej bazie części wspólnych, która jest dzielona między specjalistyczne fabryki zewnętrzne w ramach marki Wanplas. Kupujący w Peru, Nigrii, czy Wietnam korzystają z tej samej gwarancji, jak i kupujący w Chinach. 4000 zestawów Apollo w pracach polowych oraz stabilny rytm dostaw na całym świecie pozwala grupie mieć zapasie części rzadziej używane i wysyłać im szybko zreplikę, co stanowi praktyczne znaczenie obietnicy "bezpłatnych części zamiennych": jest ona tylko przydatna, jeśli część jest dostępna.

Co obejmuje gwarancja Apollo na uszkodzenia transportowe

Gwarancja obejmuje uszkodzenia, które wystąpiły przed uruchomieniem maszyny na obiekcie kupującego. W skrócie, jeśli któryś komponent jest uszkodzony, zdeformowany, pęknięty, korodowany lub nie działa na czas dostawy, a przyczyną takiego stanu rzeczy jest obróbka czy środowisko podczas transportu, a nie zanieczyszczenie w obiekcie kupującego, Apollo dostarcza części zamienne bez opłat. Obejmuje to elementy strukturalne i funkcjonalne: narożniki głowni formujących, nasadki, podłoża, które zostały uszkodzone podczas wstrząsu, hydrauliczne układy sprężynowe z delikatnie zrąbkniętymi stykiem, układy elektryczne z uszkodzonymi panelami, sterowniki PLC i ekscytory uszkodzone przez zawilgocenie w kontenerze, pasy grzewcze i zamki termostatyczne zniszczone przez dostępność wody, ognie spustowe, nóżki cięciowe, wahli powietrzne i prowadnice liniowe.

Gwarancja obejmuje również mniejsze, ale operacyjnie istotne elementy, które najczęściej stają się przyczyną uszkodzeń podczas pokonania widocznych podziałów morza. Nawet w zamkniętym pojemniku gromadzi się wilgoć – nawet w zaakceptowanym środowisku. Cywilizacja turystyczna wymaga akwizycji, higroskopijnej, stabilizującej wilgotność. Nawet w zamkniętym pojemniku temperatura się zmienia, co powoduje kondensację, a jeden uszkodzony woreczek desykantowy lub miękka szczelina w pojemniku ochronnym może doprowadzić do wnikania wilgoci do kabiny sterowania. Jeśli wilgoć uszkodzi przełącznik, kontaktor, źródło zasilania, a może ekran dotykowy HMI, to to są elementy wymienialne w ramach gwarancji. Punktem jest to, aby linia była w stanie działać, bez że nabywca przybiera koszty, które zostały spowodowane w łańcuchu dostaw a nie maszyną.

Również ważne jest, aby jasno określić, co nie obejmuje gwarancji, ponieważ gwarancja, która nazywa się gwarancją obejmującą wszystko, nic nie chroni. Uszkodzenia spowodowane po dopiero zaistnieniu w posiadaniu, uszkodzenia wynikłe z nieprawidłowego montażu na terenie kupującego, uszkodzenia spowodowane własnym doładowaczem kupującego, estetyczne zarysowania, które nie wpływają na funkcjonalność, oraz zużycie części towarowych wiąże się z ograniczeniami. Gwarancja różni się również od oddzielnej gwarancji produktu, która obejmuje wady fabryczne w ustalonym okresie gwarancyjnym, i od bezpłatnej wartości 500 USD na nowe części rocznie, oferowanej przez markę Wanplas, i która obejmuje standardowe zużycie. Kupujący może korzystać jednocześnie z wszystkich trzech: gwarancji na wady, gwarancji na uszkodzenia podczas transporu i rocznego zastrzeżenia na nowe części do zużycia.

Standard exportowy Apollo EBM

Najtańszy sposób na honorowanie gwarancji przewozowej to złożenie reklamacji, a jedynym sposobem na złożenie reklamacji jest упаkowanie maszyny w taki sposób, aby uszkodzenie było mało prawdopodobne w ogóle. Pakowanie eksportowe firmy Apollo opiera się na standardowych, wielowarstwowych zasadach, wychodząc z założenia, że kontener będzie składowany, nachylony i narażony na związek wodorotlenekowo-soliowy. W końcu urządzenie jest oczyściwane i na wszystkich widocznych roboczych powierzchniach otrzymuje powłokę tworząca warstwę antykorozyjną. Po czyszczeniu główki obrabiającej i obszaru klemety, dwóch najbardziej wrażliwych na dopasowanie części, obwiązujemy folię hamującą korozję parową, a następnie w materiał laminowany odkładający wilgoć, z odzyskiwaczem wilgoci w środku.

Stosunkowo, urządzenie jest zamontowane na drewnianym podkładzie, poddawanym procesowi obróbki termicznej zgodnie z normą fitosanitarną ISPM 15, która jest obowiązkowa dla drewnianych opakowań wchodzących do Unii Europejskiej, Australii, Nowej Zelandii i wielu innych rynków. Podkład jest usytuowany tak, aby centrum ciężkości urządzenia znalazło się nisko i w jego środku. Zamknięty klamnerem w czterech punktach. Wewnętrznie w kontenerze podkład jest przycinięty do zaklętych rur montażowych kontenera za pomocą klamer ze sterownikiem i ochroników przeciw skrajom, tak aby urządzenie nie poruszyło się podczas pomiaru kątu napięcia i zawracania statku morskim. Fałdki narzędzi, instrukcji i niewielkich części zamiennych są umieszczone w hermetycznym etykietowanym pudełku przykręconym do podłoża.

Wpływy materiałowe przy pakowaniu

Materiały, które może przetwarzać maszyny Apollo, wpłynają również na sposób pakowania. Maszyny przeznaczone do pracy z PVC mają wyraziste powierzchnie z chromu i nierdzewnej stali, które szybko korodują, gdy do nich dociera wilgoć, dlatego warstwa hamująca korozję jest grubsza, a do instalacji dodawany jest dodatkowy odłącznik wilgoci. Maszyny przeznaczone do produkcji żywności i leków, gdzie końcowy produkt ma kontakt z HDPE lub PP zgodnie z normami takimi jak FDA i UE 10/2011, są pakowane tak, aby ścieżka topnienia była od początku zamknięta, co chroni nie tylko metal, ale także powierzchnię, która będzie w kontakcie z polimerem. Te szczegóły nie są marketingowymi narracjami; to wyraźna różnica pomiędzy maszyną, której część ma zostać wymieniona po dostarczeniu, a taką, której nie.

Proces reklamacji: od kontroli przy wejściu do bezpłatnej wymiany części zamiennych

Gwarancja jest tak samo dobra, jak proces, który ją realizuje, dlatego ścieżka reklamacyjna jest przeznaczona wprost do prostoty. poniższy krok jest standardowym procedurem Apollo i jest takim samym, niezależnie od tego, gdzie znajduje się nabywca – od Wschodniej Azji, przez Bliski Wschód, Panję, Europę, aż po Ameryki.

1. W dniu przyjazdu, przed odcięciem paczki, wykonaj zdjęcia zewnętrznej powierzchni tafli i kontenera z różnych kątów, w tym pokazując wszelkie widoczne zniekształcenia, plamy z wodą lub niszczejące się taśmy.
2. Otwórz obudowę w obecności przedstawiciela dostawcy w lokalizacji dostarczania, jeśli to możliwe, i filmuj odkręcanie w sposób ciągły.
3. Wykonaj wizualną i, gdzie to bezpieczne, powiązana inspekcję: sprawdź złożenie główki i uchwytu matrycy, poszukaj rdzy lub wody, przetestuj panele sterowania na obecność wilgoci i uważaj na uszkodzone urządzenia.
4. Zgromadź dowód, czyli zdjęcia, wideo, fakturę, listę pakowania, fakturę handlową i raport kontroli przy dostarczeniu.
5. Wyślij dowody do Apollo w ramach okna wystąpienia, w którym podaje się numer seryjny urządzenia i numer zamówienia.
6. Firma Apollo ocenia dowody, potwierdza, że uszkodzenie jest związane z transportem, i wydaje zgodę na dostarczenie części zamiennej wraz ze nr części i metodą dostarczenia.
7. Bezpłatna zamienna część wysyłana za pomocą najszybszej ekonomicznej trasy, a inżynier Apollo doradza w zakresie montażu, zależnie od planu obsługi, poprzez połączenie wideo bądź osobiście na miejscu.

Okres reklamacyjny jest celowo dość obszerny w porównaniu z siedmiodniowym okresem, który ustanawia wiele brokerów, ponieważ Apollo rozumie, że kontener może leżeć na placu docelowym przez kilka dni, zanim nabywca będzie mogły go otworzyć. Prawny zasadą, którą nabywcy powinni stosować, jest: sprawdzić jak najszybciej po dostarczeniu i zgłosić to bez zwłoki. Opóźnienie, które pozwala ugotować się na rudy po przyjściu, lub które nie pozwala posłużyć się odpowiedzialnością przewoźnika, może przekierować przyczynę od "transportu" do "przechowywania", dlatego to, że nabywca natychmiast zgłosi to, chroni jego własną reklamację.

Porównanie: gwarancja transportu firmy Apollo w porównaniu z typową praktyką w branży

Sieć chińskich dostawców EBM obejmuje szeroki zakres poziomów rozwoju dostawców. Na jednej krańcach stają fabryki takie jak Apollo, Bekum w Niemczech, Kautex w Niemczech i Magic w Italii, które w swoich ofertach uwzględniają gwarancje pakowania i przeładunków eksportowych. Na drugiej krawędzi znajdują się tanie firmy handlowe, które sprzedają za zupełnie bez jakiejkolwiek odpowiedzialności, jak tylko dany zbiornik opuści fabrykę. Graf w dolnej części strony kategoryzuje gwarancję Apollo na tle najczęstszych konstrukcji, jakie może spotkać kupujący.

Rozróżnianie główną rolę pełnia nie kartony, a to zarówno Apollo, jak i niemieckie lub włoskie dostawcy. Różnica polega na tym, czego następuje, kiedy coś jest nadal dostarczane niepoprawnie. Sprzedawca od sprzedawcy towaru nigdy nie ma instancji, by pomagać. Fabryka niskiego poziomu może się ważyć na sprawcach. Apollo, jako fabryka Wanplas, traktuje gwarancję jako zobowiązanie marki, a wartość tego zobowiązania jest wyrażana w skali tysięcy maszyn, dlatego każde złożenie roszczenia jest rozstrzygane na podstawie jego faktów, a nie negocjowane jako jednostkowy utracony zysk.

Dokumentacja, którą musi przygotować kupujący

Darmowy zamiennik może zostać wydany na podstawie dowodów, a dowody są odpowiedzialnością nabywcy. poniżej znajduje się lista kontrolna, którą nabywca powinien sporządzić. brak dokumentów jest najczęstszą przyczyną spowolnienia stwierdzonej reklamacji.

• Zobacz zdjęcia zewnętrznej powierzchni paczki przed otwarciem, pokazujące wszystkie sześć stron oraz wszelki uszkodzenie.
• Niezakończone video i pierwsze wizualne kontrole.
• Oryginalna faktura i recenzja dostawy z pieczęci przewoźnika.
• Lista pakowa i faktura handlowa z referencją do numeru seryjnego
• Pismo z raportem inspekcji przyjazdowej, w którym wymienione są każde uszkodzone komponenty podany numerem elementu.
• Zdjęcia konkretnego uszkodzonego elementu, które są dostatecznie dokładne, aby pokazać sposób zalania.
• Podpisany akt odbioru bądź wstępnego uruchomienia, jeżeli przyjeżdża inżynier Apollo

Zapobieganie uszkodzeniom: najlepsze praktyki przed wysyłką i w trakcie transportu

Gwarancja to środek ochrony, a nie zamiennik dla dobrej dyscypliny logistycznej. Purchaserzy, którzy rozumieją proces transportu, zmniejszają zarówno prawdopodobieństwo, jak i koszty reklamacji. Pierwszym decyzją jest INCOTERM, ponieważ określa, kto wzywa ryzyko na każdym etapie. W przypadku EXW nabywca jest odpowiedzialny za ryzyko od drzwi fabryki, co stanowi najbardziej ekspozycyjną pozycję. W przypadku FOB sprzedawca dostarcza towar obok statku i ryzyko przenosi się na biegun barku. W przypadku CIF sprzedawca płaci za ubezpieczenie i przewóz, jednak ryzyko nadal przenosi się w portzie załadunkowym, podczas gdy sprzedawca organizuje pokrycie. Apollo zazwyczaj podaje ceny na podstawie FOB lub CIF, a nabywca powinien dopasować termin do własnych możliwości przewozowych.

Drugim decydującym czynnikiem jest odpowiedni poziom ubezpieczenia. Polica ubezpieczeniowa przedsiębiorstwa marinado mogła obejmować pełną deklarowaną wartość urządzenia, a nie obniżoną ciebie, ponieważ ubezpieczenie poddane obniżeniu zabezpieczy roszczenie poddane obniżeniu. Apollo radzi kupcom, aby sprawdzić, czy polica obejmuje ochronę "z magazynu do magazynu" i ochronę przed zagrożeniami, które najbardziej dotyczą maszyn EBM: upadki, kolizje, uszkodzenia spowodowane wodą i kradzieże. Warunki dotyczące uszkodzeń wynikających z wody morskiej i słonej wody są ważne, ponieważ kondensacja w kontenerze, choć nieczęsta przy właściwym pakowaniu, jest najczęstszym drogowskazem wilgoci.

Trzecim sposobem jest dyscyplina kontroli obiektu w miejscu docelowym, opisaną w sekcji dotyczącej roszczeń. Klient, który filmuje odpalanie i zgłasza reklamację w wyznaczonym terminie, zachowuje zarówno gwarancję Apollo, jak i możliwość wyegzekwowania od transportatora lub ubezpieczalni. To oznacza, że nawet w skrajnym przypadku można obyć się w sprawie sprawnie. Gdy lokalna команда klienta jest nieskilled, Apollo zaleca, aby otwarcie dokonali inżynier na miejscu lub kontraktowa firma montażowa, ponieważ doświadczony specjalista dostrzeże cień sezonki w uchwycie, który pracownik ogółem mógł uznać za niezauważalne ryszenie.

Jak gwarancja wpływa na gwarancję i roczny dodatek na części?

Nabywcy czasami mylą się z trzema warstwami wsparcia, dlatego warto jasno określić granice. Gwarancja produktu obejmuje wady materiału i wykonania przez ustalony okres od wprowadzenia do pracy; jeżeli pompa hydrauliczna przestąpi ze względu na wadę metali, to jest sprawa gwarancyjna. Gwarancja szkód spowodowanych transportem obejmuje szkody fizyczne, które wystąpiły przed wprowadzeniem do pracy w wyniku podróży; jeżeli ta ta sama pompa dotarła z pękniętą obudową, spowodowaną upadkiem kontenera, to jest sprawa transportowa. 500 USD roczne bezpłatne zastrzeżenie Wanplas na części zamienne obejmuje rutynowe artykuły eksploatacyjne, takie jak pasy nagrzewające, uszczelki i ostrza podczas pracy. Jedna jednostka może korzystać z wszystkich trzech form wsparcia w różnych sytuacjach, a zespół dokumentacyjny firmy Apollo koresponduje numerem seryjnym, dzięki czemu nabywca nigdy nie jest zesłany do innego działu.

Ten wieloposlokowany model jest bezpośrednim rezultatem struktury grupy Wanplas. Ponieważ firma Apollo jest fabryką Wanplas, gwarancja transportowa, gwarancja i roczne dopłaty są administrowane we właściwym miejscu we właściwej organizacji, która posiada jeden spis części, co eliminuje potrzeba wskazywania palców na osoby odpowiedzialne za dane czynności, jeśli trwal kilka organizacji – jak w przypadku sytuacji, gdy dealer zakupi towar w jednej fabryce, ubezpiecza go w innej, a obsługuje w trzeciej. Kupujący ma jednego partnera dla całego cyklu życia.

Termin realizacji zamówienia i wysyłania części zamiennych.

Darmowa część jest korzystna tylko wtedy, gdy dotrze przed tym, jak koszty przeznaczone na zastępcze działanie przekroczą jej wartość. Apollo zarządza tym poprzez przechowywanie najczęściej uszkodzonych elementów transportu w specjalnym buforze eksportowego spółki: kabin sterowania, paneli HMI, silników serwomotorycznych, przedmiotów wypełniających, modułów sterujących lepianem, kół hydraulicznych i szerokiego zakresu części zamiennych do klipsów i głowic form awnowych dla serii ABLB, ABLD i W pełni elektryczna. W przypadku tych elementów wysyłka odbywa się zwykle w ciągu kilku dni roboczych drogą lotniczą na lotnisko docelowe lub za pośrednictwem najszybszego kuriera, jakiego akceptuje państwo kupującego. Jeśli dany wielki element lub roztwór dedykowany konkretnemu modelowi nie jest przechowywany w buforze, czas realizacji następuje zgodnie ze standardowym rozkładem produkcji, a Apollo jasno informuje o czasie wysyłki, a nie zostawia na odgadnięcie klienta.

Relatywna pilność odzwierciedla to, jak podróżuje konkretna część. Elementy o niskim ryzyku i nie długoterminowych zadań mogą dopływać z tym samym konsolidacją oceaniczną, jaka była użyta przez oryginalną maszynę, przy niższych kosztach transportu dla nabywcy. Elementy pilne dopływać muszą lata. Nabywca decyduje o balansie, a Apollo udziela informacji, które elementy mogą poczekać, a które powinny dopływać. Ten postęp jest częścią wsparcia technicznego, które jest dostarczane z gwarancją, i jest jedną z przyczyn, dla której politykę opisywaliśmy jako "darmowe zamienniki" zamiast "darmowe wszystko": koszt pracy i piętro przewoźnika pozostają opcją planowania, podczas gdy sama część pozostaje gwarancją.

Odrębne przypadki: duże maszyny ABLD i narzędzia o wielokanałowym obróbce

Seria ABLD obejmuje pojemniki o pojemności od 20 litrów do 1 500 litrów, w tym drumsy, galony oraz zbiorniki na ciecz pojazdów. Te maszyny są fizycznie duże, czasami wysyłane w kilku skrzyniach lub kontenerach na suportach płaskich zamiast w standardowych skrzyniach suchej kapysty. Dostawca Apollo dodaje do maszyny odporną na warunki atmosferyczne osłonę oraz dodatkowy deszczyk, a pomost oparowy jest dołączany do punktów trzymania ewentualnego losu na suportach płaskich. Narzędzia wielokawowe, które wysyłane są oddzielnie i są najbardziej precyzyjnie wykończonym elementem w całym systemie, podróżują w oddzielnej, ścisło usztywnionej, wypełnione gumą pokrowce z wskaźnikami wstrząsów na zewnątrz.

Odpowiednia uwaga musi zostać poświęcona wskaznikom stresowym. Apollo może zamontować w karcie gniazdkową odczytnik sygnału wstrząsów, który zmienia kolor, jeśli taki unitka doznaje przyspieszenia powyżej ustalonego poziomu. Jeśli wskaźnik wykazuje wstrząs i podany komponent jest uszkodzony, szlak dowodowy jest prawie automatyczny. Jeżeli wskaźnik jest czysty, a element jest uszkodzony, przyczyna jest prawdopodobnie spadek wilgoci lub oprawiania na lotnisku nabywcy, a gwarancja nadal jest stosowana, gdy udowodnienie wskazuje na pochodzenie podczas transportu. Wskaźnik jest narzędziem, a nie pułapką; pomaga obu stronom szybko zlokalizować prawdę.

Sprawiedliwość ryzyka i kosztów dla kupującego

Relatywny koszt ochrony ładunku podziela się na wyraźne grupy. Nie podejmując żadnych działań poza odbiorem ładunku dostarczonego z placu pracy to niska seria wymaganych formalności, ale bardzo wysoki ryzyko utraty. Zatrudnienie odpowiedniej polisy morskiej na poprawnie właściwie wpisanym w dokumentach to niska do średnia koszt i niskie ryzyko. Dodanie gwarancji za darmo, oferowanej przez Apollo, na tle dobrego pakowania i ubezpieczenia to średnie dodatkowe formalności i bardzo niskie ryzyko strat, bo nawet pozostałe przypadki są objęte przez część bezdyskusyjnej. Tablica zawiera porównanie w słowach, a nie w walutach, zgodnie z stylistyką grupowej oferty.

Apollo Machine Range Relevant to the Guarantee

Gwarancja obejmuje cały portfolio technologii Apollo extrudacji i wydmuchiwania. Seria ABLB obsługuje pojemności od 200 ml do 20 litrów i jest podstawowym urządzeniem stosowanym do butelek napojów, mleka, produktów pielęgnacyjnych oraz środków chemicznych do użytku domowego wykonanych z PE, PP, PVC, PS oraz PETG. Seria ABLD obsługuje pojemności od 20 litrów do 1500 litrów w przypadku maszyn przeznaczonych do produkcji korków, butelek typu jerrycan i technicznych zbiorników wykonanych z HDPE i PP. Seria W pełni elektryczna, również w zakresie 200 ml do 20 litrów, bezproblemowo stosuje w obiektech o wymaganiach ekologicznych i dźwiękowych, a także w przymocowanych do budynku, w których obowiązuje standardizacja VCI i lasów. Każda z tych serii została zaprojektowana na konkretne skrzynki, ale wszystkie stosują standardy wspólne w zakresie norm ISPM 15 i VCI oraz standardów mocowania i transportu, a w ich ramach gwarancja obejmuje również szkody wynikające z transportu.

Apollo’s application coverage reinforces why the guarantee is broad rather than narrow. The same machine that molds a food-grade HDPE milk bottle may, in another plant, mold a chemical-industry jerry can or a pharmaceutical PP container. Because the materials and the industries differ, the packing and the guarantee must be robust enough for the most demanding of them, which is why the standard is set at the chemical and pharmaceutical end rather than at the simplest bottle. The Wanplas brand’s “Warm Global Customers With China Plastic Machinery” mission is, in practice, a promise that the machine arrives as capable as it left the factory.

Najczęściej zadawane pytania

Wnioski

Nabywanie maszyny wtryskowej i formującą z Chin to zadanie logistyczne, tak jak i produkcyjne, a pierwszym testem maszyny jest droga transportu, a nie sala produkcji. Firma Apollo, należąca do firmy Wanplas, przechodzi ten test dzięki gwarancji na uszkodzenia w trakcie transportu, która obejmuje bezpłatne części zamienne, jeśli pojawią się problemy związane z transportem. Gwarancja ta opiera się na standardzie pakowania zaproszonych towarów oraz wytycznych ISPM-15 dotyczących obsługi składowi, pakowania pochłaniaczo-gazowego i łączenia kontenerów, które są dostosowane do procesu administrowania części i inżynierię w ramach wspólnej sieci Wanplas. Gwarancja obejmuje uszkodzenia podczas transportu, odrębne od gwarancji na produkt i od puli uszutkowych 500 USD, a realizuje się dzięki prostemu procesowi składania wniosków na podstawie dowodów, który można zastosować w dowolnym miejscu na całym świecie. W przypadku zespołów zakupowych, które analizują dostawcę maszyn wtryskowych i formujących z Chin, praktycznym pytaniem nie jest jedynie cena maszyny, ale kto stoi za transportem: w przypadku firmy Apollo, odpowiedź jest jednoznaczna – firma łącząca interesy na całej długości cego życia, od lokalizacji fabrycznej w Zhangjiagangu po lokalizację zakupowej, a części są objęte gwarancją, jeśli nie spełnia się wymagania z zakresu transportu.