Покупатель, который приобретает машину для экструзионного литья под давлением в Китае, не покупает в действительности ящик из стали. Машина приезжает из завода в Ченджяганге, перевозимся по дороге на корабль, паркуется на контейнерной площадке, путешествует по океану на протяжении двадцати или тридцати дней, проходит порты назначения и, наконец, оказывается на заводской площадке, расположенной на расстоянии нескольких тысяч километров. При каждом из перемещений машина с точно отрегулированной головкой пресс-формы, настроенным контроллером для прокаливания и полированным износостойким устройством подвергается ударам, воздействию влаги и грубого обращения. Apollo, завод Wanplas и производитель линий ABLB, ABLD и полностью электрического экструзионного литья под давлением, рассматривает это путешествие как неотъемлемую часть продукта, а не как чужой проблем. В этом тексте разъясняется гарантия защиты от ущерба, оказываемого транспортировкой, которая предполагает бесплатную поставку запасных частей в случаях, имеющих отношение к транспортировке; представляемое Apollo, завод Wanplas с более чем 20-летним опытом, стоимостью 8000 квадратных метров и более 4000 установок, использовавшихся в 90 странах к 2026 году, как проектируется система экспортного упакования для предотвращения повреждений во время путешествия, последовательность действий, которую следует соблюдать при подаче заявления, документы, которые должны быть подготовить, и как эта гарантия соотносится с типичной практикой отрасли. В тексте используются сведения, полученные от Apollo, завода Wanplas, имеющего более 20-летний опыт, 8000 кв. м производства и более 4000 установок, эксплуатируемых в 90 странах к 2026 году.
Обзор текста
- Почему повреждение при отправке опасное в рамках закупочной деятельности в сфере EBM в международном транспорте
- Что покрывает гарантия защиты от ущерба, нанесенного транспортировкой Apollo
- Стандартная программа упаковки экспорта Apollo.
- Процесс рассмотрения претензий: от проверки товара при его поступлении до бесплатной замены деталей
- Сравнение: гарантия доставки Apollo в сравнении с обычной практикой в отрасли.
- Документация, которую должен подготовить покупатель.
- Обеспечение сохранности оборудования: перед отправкой и при транспортировке.
- Как гарантия взаимодействует с гарантией на комплектующие и ежегодной компенсацией расходных материалов
- Срок выполнения заказа и отправка запасных частей.
- Особенные случаи: крупные машины ABLD и многокамерные станки
- Баланс рисков и затрат для покупателя.
- Ассортимент машин Apollo, подпадающих под действие гарантии
- Часто задаваемые вопросы
- Заключение
Почему повреждение при отправке опасное в рамках закупочной деятельности в сфере EBM в международном транспорте
Самым хрупким свойством машины для экструзионного экструзии под давлением является ее разведенность размеров. Голова формы обрабатывается таким образом, чтобы буртик распределения плавления, мандел и кольцевые формы формировали концентрическое потоковое русло с допусками, измеряемыми в сотых долях миллиметра. Станция фиксации выравнивается таким образом, чтобы две половинки формы соприкасались на расстоянии, не превышающем сотой долей миллиметра по линии раздела. Сервомотор и энкодер программиста для линий формования калибруются по нулевой отметке. Ни одна из этих выравниваний не выдерживает резкого удара или длительного периода воздействия влаги без вмешательства. Электричка, поразившая ящик, контейнер, упавший во время перегрузки с корабля на берег, или конденсат, застывший на открытом стальном стержне в период тропического плавания, может превратить машину, готову к работе, в таковую, которой требуется замена деталей, прежде чем она сделает бутылку.
Это важно для машин EBM больше, чем для многих других промышленных товаров, поскольку стоимость сосредоточена в прецизионных подкомплектах, а не в одном крупном отливе. Небольшой гидравлический блок коллектора, сборочный узел толкательных штырей, модуль I / O, установленный в ПЛК, или линейная направляющая рейка на каретке представляют собой несколько сотен до нескольких тысяч единиц стоимости и длительный срок поставки, если их необходимо заказывать локально. Когда один из них приходит поврежденным, покупатель сталкивается с выбором: ждать недель, пока не поступит новая деталь от первоначального поставщика, или платить премию за экспресс-перевозку. Гарантия защиты от повреждений в перевозке Apollo существует, чтобы убрать этот выбор. В случае, если повреждение доказано, что оно было причинено в пути, а не во время эксплуатации, компания Apollo бесплатно поставляет запасную деталь и организует быстрее доступную доставку.
Самая главная особенность группы Wanplas заключается в том, что эта гарантия является надежной. Поскольку Apollo принадлежит к группе Wanplas, а не к небольшому независимому экспортеру, гарантию поддерживает логистика на уровне группы и глубокий общий запас деталей, который используется в специализированных заводах бренда Wanplas. Покупатель в Перу, Нигерии или Виетнаме получает ту же поддержку, что и покупатель в Китае. Благодаря наличию более 4000 комплектов Apollo в поле и стабильному режиму глобальных перевозок, группа может держать запас расходных материалов на складе и быстро отправлять замену, поэтому гарантия «бесплатные запчасти» на практике означает следующее: она полезна только в том случае, если деталь имеется в наличии.
Что покрывает гарантия защиты от ущерба, нанесенного транспортировкой Apollo
Гарантия распространяется на повреждения, возникшие до начала эксплуатации машины на площадке покупателя. Проще говоря, если какой-либо компонент поврежден при приеме товара, согнут, треснул, подвергся коррозии или перестал функционировать, если причиной стали небрежная эксплуатация или окружающая среда во время транспортировки, а не неправильная эксплуатация на фабрике покупателя, компания Apollo предоставляет заменяющие детали бесплатно. Это относится к конструкционным и функциональным элементам: гидравлическим цилиндрам с трещинами в штатных прутьях, электрическим шкафам с поврежденными панелями, ПЛК и сервоприводам, поврежденным из-за влаги в контейнере, нагревательным лентам и термопарам, разрушенным в результате проникновения воды, спусковым кнопкам, режущим дискам, пневмопедалям и линейным направляющим.
Гарантия также распространяется на более малые, но критично важные компоненты, которые чаще всего страдают во время непредвиденного морского путешествия. Морская влажность непрощающая: даже внутри герметичного контейнера циклирование температур вызывает конденсацию, а утечка влаги из одной пачки осушителя или отверстия в защитой может привести к попаданию влаги в пульт управления. Когда влага повредила реле, контактор, источники питания или сенсорный экран управления, то эти элементы подлежат замене по условиям гарантии. Суть заключается в том, чтобы запустить линию без потери, связанной с производителем, при этом покупатель не берет на себя расходов, связанных с транспортировкой, а не с оборудованием.
Не менее важно четко указывать, что гарантия не распространяется на, поскольку гарантия, которая претендует на охватывание всего, никого не защищает. Ущерб, причиненный после пуска в эксплуатацию, ущерб в результате неправильной установки на месте покупателя, ущерб, причиненный собственным погрузчиком покупателя, косметические царапины, не влияющие на функционирование, и износ расходных частей – все это не покрывается гарантией. Гарантия также отличается от отдельной гарантии на продукцию, которая распространяется на производственные дефекты в течение согласованного периода гарантии, и отличается от бесплатного ежегодного запаса на сумму 500 долларов США на запчасти марок Wanplas, который охватывает обычные детали, подверженные износу. Покупатель может одновременно осуществлять все три действия: получать гарантию на дефекты, транспортную гарантию на ущерб при перевозке и ежегодную компенсацию за расходные материалы.
Стандартная программа упаковки экспорта Apollo.
Самый дешевый способ обеспечить выполнение транспортной гарантии заключается в том, чтобы редко оформлять претензии, а редкость претензий зависит от того, насколько надежно упаковано оборудование. Экспортная упаковка Apollo построена на основе предположения, что груз в контейнере будет плотно загружен, наклонен и подвергаться воздействию морского воздуха с содержанием соли. Сначала машина очищается, а затем на все оработанные поверхности наносится антикоррозийное покрытие. Головка пресса и район зажима, два наиболее чувствительных для выравнивания участка, обвертываются пленкой, ингибирующей образующийся в результате испарения коррозию, затем их оборачивают влагомощностной плитой с дегидратором внутри.
Структурно машина монтирована на гофрированной деревянной поддона, соответствующего стандарту ISPM 15, который является обязательным для упаковки из дерева в страны Европейского союза, Австралии, Новой Зеландии и на многих других рынках. Размер подтона такой, чтобы центр тяжести оборудования располагался низко и максимально центрально, и его закрепляют на поддоне штырями из стали в четырех точках. Во внутри контейнера подтон крепится к оцинкованным осьным шарнирам с перфорированными шарнирами и амортизаторами для краев, тем самым устройство не может сместиться во время качания и наклона судна в океане. Осторожное, неупакованное оборудование, инструкции и небольшие запасные части перевозятся в герметичному, запечатанном контейнере, прикрепленном к подтону.
| Элемент упаковки | Технические характеристики. | Цель использования | Вид повреждения предотвращен |
|---|---|---|---|
| Применяется стандарт ISO 15 за обработку под воздействием высоких температур (ИСПМ 15). | Без распыления пара, печать. | Фитосанитарная проверка в пункте назначения. | Отклонение от граничных значений, вынужденная повторная обработка. |
| Обвожка VCI + защита от влаги. | Многослойная ламинация с влагопоглощающим веществом внутри. | Защищайте обработанные поверхности. | Конденсат ржавчины, влажность. |
| Нержавеющая стальная обвязка в 4 точках | Машина закреплена на подвижной раме. | Предотвратить относительное движение | Перекос, соскреба жёсткой структуры |
| Используйте ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО такой формат: «1. » в каждой строке, ничего другого. | Грязезащитные ремни + щитки на краях. | Блокировка устройства в контейнере. | Развал судна при движении. |
| Уплотнение шкафов управления. | Футляр с герметичной прокладкой и влагопоглощающим веществом. | Сохраняйте электроники сухими. | Неисправность HMI, PLC, привода. |
| Защитные элементы для кромок и углов | Вспененная пена + твердая доска. | Поглощает местное нагрузание | Разлом панели и крышки |
Material-specific considerations in packing
Упаковка также зависит от материалов, которые обрабатывает машина Apollo. Машины, предназначенные для работы с ПВХ, имеют выделяющиеся ее внешние поверхности из нержавеющей стали и хрома, которые быстро повреждаются, если на них попадает влага. Поэтому слой, предохраняющий от коррозии, имеет большее толщину, а в комплект также добавляется специальный дегидратор. Машины для пищевой и фармацевтической отрасли, когда конечный продукт контактирует с HDPE или PP в соответствии со стандартами, такими как FDA и EU 10/2011, упаковываются таким образом, чтобы путь плавления был герметизирован с самого начала, защищая не только металл, но и чистоту поверхностей, которые будут контактировать с полимером. Эти детали не являются маркетинговыми приемами, а включают принципиальные отличия между машиной, пришедшей в негодность по причинке и такой, которая может работать без ремонта.
Процесс рассмотрения претензий: от проверки товара при его поступлении до бесплатной замены деталей
Гарантия действительна в полной мере только при наличии процедуры ее реализации. Поэтому путей подачи запросов преднамеренно минимизировано. Ниже представлена стандартная процедура Apollo, и она одинакова для покупателей, находящихся в Юго-Восточной Азии, на Ближнем Востоке, в Африке, Европе или на Американском континенте.
- По прибытии, до открытия ящика, сфотографируйте внешнюю поверхность поддонов и контейнера под разными углами, включая все видимые повреждения, пятна от воды или разбитые посадочные участки.
- Откройте ящик в присутствии представителя перевозчика, если это возможно, и непрерывно снимайте процесс развертки.
- Проведите визуальный осмотр и при возможности осмотр при движении: проверьте точность установки печати и зажима, ищите ржавчину или следы воды, проверьте шкаф управления на наличие влаги, а также обратите внимание на как-либо поврежденные компоненты.
- Соберите пакет доказательств: фотографии, видео, брокерский складской ордер, описание упаковки, коммерческий счет-фактура и отчет о приеме заказа.
- Отправьте доказательства компании Apollo в течение срока, указанного в счете, сообщив серийный номер машины и номер заказа.
- Компания Apollo анализирует доказательства, подтверждает, что повреждение связано с транспортировкой, и выписывает подтверждение о заменах запчастей с указанием номеров деталей и способа отправки
- Бесплатная замена детали отправляется самыми быстрыми экономичными способами, а инженер компании «Аполло» дает рекомендации по установке, как удаленно, так и на месте в зависимости от плана услуг.
Окончание отсчета срока претензии намеренно ослаблено по сравнению с семидневными условиями, которые устанавливают некоторые компании. Apollo признает, что контейнер может находиться на складском пространстве по прибытии несколько дней, прежде чем покупатель сможет его открыть. Практическим правилом, каким должны руководствоваться покупатели, является inspection как можно скорее после доставки и немедленное составление акта. Задержка, которая позволяет развиться ржавчине после прибытия или препятствует привлечению к ответственности перевозчика, может перевести причину с «транспортировки» на «складирование», поэтому быстрое составление акта защищает претензии покупателя.
Сравнение: гарантия доставки Apollo в сравнении с обычной практикой в отрасли.
Ассортимент поставщиков из Китая по производству обрешётки отличается широким диапазоном уровней матричности. В одном конце этого диапазона располагаются крупные заводы, такие как Apollo, Bekum в Германии, Kautex в Германии и Magic в Италии, которые вносят в свой товарный предложение гарантию на экспортную упаковку и транспортировку. В другом конце – низкозатратные торговые компании, продающие товар под постаментом и уходящие сразу после тех моментов, когда машину вывозили с завода. Таблица ниже демонстрирует гарантию Apollo в сравнении с общими параметрами, которые наблюдаются у покупателей.
| Тип поставщика | Стандартная упаковка. | Политика возмещения ущерба при транспортировке. | Стоимость заменяющейся детали. | Заявка на поддержку |
|---|---|---|---|---|
| Компания «Аполло» (завод «Ваньплас»). | Стандарт ISPM 15, пастеризация, напускание петель | Бесплатная замена деталей в случае повреждений при транзите | Бесплатно (часть) | Руководит инженер, быстро осуществляется отправка. |
| Ведущий немецкий/итальянский производитель оборудования | Сравнимый уровень экспортного упаковки | Обычно страховка перевозчика | Часто включается в счет, выплачивается страховой компанией. | Посильная, но более дорогая. |
| Китайская фабрика среднего уровня. | Базовый деревянный ящик | В зависимости от обстоятельств, что часто вызывает споры. | Иногда – продавец, иногда – покупатель. | Ограниченная дистанционная помощь |
| Торговая компания (производство у дверей) | Минимум, покупатель организует все. | Никаких требований по приемке товара на складе | Покупатель несет полную ответственность | Никаких особенностей нет |
Решающая разница заключается не в ящике; оба «Аполло» и немецкие или итальянские производители мебелей хорошо обрабатывают ящики. Разница заключается в том, что происходит, если что-то все же приходит неправильно. У бывшего торговца на складе нет стимула помогать. Предприятие среднего уровня может спорить о причинах. «Аполло», будучи фабрикой «Ванплас», относится к гарантии как к обязательству бренда, стоимость которого измеряется по тысячам машин, поэтому каждое требование решается по существу, а не обсуждается как одна потеря.
Документация, которую должен подготовить покупатель.
Бесплатная замена предоставляется только на основании документации, и покупатель должен самостоятельно зафиксировать факт нанесения повреждений. Нижеприведенный перечень относящихся к этому вопросу документов — минимальный набор, который должен получить покупатель. Отсутствие документов является самой распространенной причиной медленного удовлетворения законных претензий.
- Фотографии внешней поверхности ящика перед его открытием, показывающие все шесть сторон и любые повреждения.
- Непрерывное видеосъемка развертки и первичной визуальной проверки.
- Оригинальный бланк платежного документа и квитанцию об исполнении заказа с оттиском печати перевозчика.
- Список упаковки и коммерческий счет-фактура с указанием серийного номера.
- Письменный отчет об осмотре при приеме товара, в котором перечисляются все поврежденные компоненты по номерам деталей.
- Фотографии конкретной поврежденной части, достаточные для представления режима отказа
- Подписанный акт сдачи-приемки или пуско-наладки, если присутствует инженер компании «Аполло».
| Document | В момент поимки | Почему это важно |
|---|---|---|
| Фотографии внешней части ящика. | При доставке, до открытия. | Обеспечивает соответствие условиям передачи. |
| Видео развертки | Во время открытия контейнера. | Доказывает, что повреждения возникли до начала использования оборудования. |
| Контрактная талон | Предоставляется при отправке | Машина связывается с пересыльной цепью. |
| Акт осмотра | В рамках интервала подачи заявки | Объем замены |
| Список позиций. | Из справочника Apollo. | Компания Apollo выполняет доставку точной замены. |
Обеспечение сохранности оборудования: перед отправкой и при транспортировке.
Гарантия — это средства защиты, а не замена хорошей логистической дисциплины. Покупатели, понимающие цепочку перевозок, снижают вероятность и стоимость претензии. Первое решим при выборе каждого из стандартов, поскольку именно он определяет, кто берет на себя риск на каждом этапе. При EXW покупатель несет всю ответственность, начиная от склада производителя, что является наиболее рисковой позицией. При FOB продавец доставляет товар в точке погрузки, а риск переходит к покупателю. При CIF продавец оплачивает страховку и стоимость перевозки, но риск все равно переходит к покупателю на порту загрузки, при этом продавец обеспечивает страховку. Чаще всего Apollo указывает FOB или CIF, и покупатель должен соответствовать каждому из этих условий, учитывая свои возможности транспортировки.
Второе решение – адекватность страховки. Полиса страхования морской грузоперевозки следует включать полную заявленную стоимость машины, а не скидку, поскольку при получении заявки с более низкой стоимостью страховая компания выплатит меньшую сумму. Компания «Аполло» рекомендует покупателям подтвердить, что в полисе предусмотрены страховки «склад-пассажирский терминал» и защита от названных опасностей, наиболее значимых для машин EBM: падение, столкновение, повреждение от воды и кража. Клаузулы об ущербе от морской и пресной воды важно рассмотреть, поскольку конденсация в контейнере, хотя и встречается редко при правильной упаковке, является наиболее распространенным источником проникновения влаги.
Третьим способом является дисциплина предъявления претензий, указанная в разделе «Претензии». Покупатель, который снимает процесс разpackивания и сообщает о нем в течение установленного срока, сохраняет как гарантию Apollo, так и возможность добиться возмещения уполномоченным перевозчиком или страховой компанией, что означает, что даже крайний случай будет решен безболезненно. Если местный менеджер покупателя не имеет опыта, Apollo рекомендует выполнять открывание на месте технику или фирме, которая занимается установкой оборудования, потому что обученный специалист останет ни на йоту незамеченной кавычная трещина на стенке крепежной плиты, которую рядовые рабочие могут принять за косметический дефект.
Как гарантия взаимодействует с гарантией на комплектующие и ежегодной компенсацией расходных материалов
Покупатели иногда путают три слоя поддержки, поэтому границы следует четко определять. Гарантия на продукт распространяется на дефекты материала и встроенного оборудования в течение согласованного периода с момента ввода в эксплуатацию; если гидравлический насос вышел из строя из-за брака отливки, то это вопрос гарантии. Гарантия на повреждения в процессе транспортировки распространяется на физические повреждения, полученные до ввода в эксплуатацию в результате перевозки; если тот же насос был доставлен с треснутой коробкой из-за упавшего контейнера, то это вопрос транспортировки. Безплатный ежегодный кредит в размере 500 долларов США на запасные части под брендом Wanplas распространяется на рутинные расходные материалы, такие как защитные ленты, уплотнения и лопатки во время работы. Один агрегат может законно воспользоваться всеми тремя уровнями поддержки в различных ситуациях, и команда по документации компании Apollo осуществляет перекрестную проверку по серийному номеру, чтобы покупатель никогда не попадает между департаментами.
Эта многослойная модель является прямым следствием структуры группы Wanplas. Поскольку фирма Apollo является заводом Wanplas, транспортировочная гарантия, гарантия и ежегодная надбавка администрируются в рамках одной организации с одним запасом запчастей, что устраняет взаимные обвинения, возникающие, когда трейдер закупает оборудование в одном заводе, страхует его в другом и обслуживает в третьем. Покупатель имеет одного контрагента на протяжении всего жизненного цикла.
Срок выполнения заказа и отправка запасных частей.
Бесплатная часть полезна только в том случае, если она прибывает, прежде чем затраты на производство превысят ценность детали. Apollo управляет этим, храня часто повреждаемые перевозящиеся предметы в специальном буферике для экспортных запасных частей: контроллерные панели, панели HMI, сервопривода, опорные заглушки, модули контроллеров презентации и пневматических цилиндров и целый ряд обработанных деталей и деталей пресс-форми для серий ABLB, ABLD и полностью электрических моделей. Для этих деталей отгрузка, как правило, производится в течение нескольких рабочих дней по воздуху в аэропорт пункта назначения или с помощью самой быстрой курьерской службы, которую принимает страна покупателя. Если крупная или модель-специфическая отливка не хранится в буферике, срок выполнения заказа соответствует обычному производственному графику, и Apollo четко сообщает время отгрузки, а не оставляет покупателя предполагать.
Относительная срочность отражена в способе транспортировки товара. Нераскорёженные материалы с низким уровнем риска могут транспортироваться аналогичным морским контейнерным транспортом, по которому перемещался оригинальный агрегат. Продукты с высоким уровнем риска и требующие быстрого реагирования транспортируются авиаперевозками. Покупатель выбирает, как составить баланс, и Apollo консультирует его, какие детали следует перемещать воздушным транспортом, а какие можно отложить. Такое решение касается инженерного обеспечения, которое предоставляется в рамках гарантии и является одной из причин того, что страховая программа оформлена как «бесплатная замена деталей», а не как «бесплатное покрытие». Ремонт и транспортные расходы остаются выбором клиента, в то время как сами детали подпадают под гарантию.
Особенные случаи: крупные машины ABLD и многокамерные станки
Серия ABLD предназначена для емкостей от 20 литров до 1500 литров, включая барабаны, бутылки и технические емкости для автомобильной жидкости. Эти машины относительно большие, иногда перевозимые в нескольких ящиках или плоских контейнерах, а не в стандартных сухих ящиках. Плоский контейнер подвергается сильному воздействию атмосферных условий и дополнительным обезвоживающим компонентам, и устройство прикрепляется к точкам прилегания плоского контейнера большими, сертифицированными привязными ремнями, способными выдерживать взвешенный запас. Многокамерное оборудование, которое перевозится отдельно и является наиболее прецизно собранным компонентом в целом оборудовании, находится в запечатанном, подпертом поролоном ящике со специальными индикаторами на внешней стороне.
Элементы подобных индикаторов заслуживают особого упоминания. Apollo может прикрепить к ящику тройник с датчиком для определения удара, который меняет цвет, если при перевозке преодолевается пороговая величина ускорения. Если при осмотре обнаружена тресковая повреждение детали, цепочка свидетельств очищается автоматически. Если индикатор абсолютно чист, а деталь повреждена, то причина может заключаться не только в действии пережитого во время транспортировки. Если индикатор остается в чистом состоянии, даже если деталь по-прежнему повреждена, то причиной может быть попиливание или ведение работ на складе у покупателя, и гарантия действует при условии наличия свидетельств происхождения данного товара именно с перевозочным терминалом. Этот индикатор является инструментом, а не капканом. Он позволяет сторонам быстро найти истину.
Баланс рисков и затрат для покупателя.
Относительная стоимость защиты груза разделяется на четкие категории. Невыполнение каких-либо дополнительных действий после получения груза («экспорт») означает низкий уровень бюрократической нагрузки, но очень высокий риск неоказания компенсации при частичной или полной потере груза. Закупка соответствующей морской страховки на правильно задекларированную цену обходится сравнительно недорого и несет низкий риск. Дополнение гарантии бесплатной замены от «Аполло» к качественной упаковке и страховке – это средний бюрократический уровень и очень низкий фактический риск, поскольку даже в остальных случаях компенсация предоставляется бесплатно в частичном или полном объеме. Таблица демонстрирует эту взаимовлияющую связь не в денежном выражении, а с помощью описаний сфер продуктов компании.
| Стратегия. | Труд покупателя. | Оставшийся риск. | Возможность возникновения расходов. |
|---|---|---|---|
| С заводской упаковкой, без страхования. | Низкий | Очень высокая степень жесткости | Очень высокая степень жесткости |
| FOB, собственное страхование | Средний уровень | Средний уровень | Средний уровень |
| CIF, страхование продавца. | Низкий | Средний уровень | Средний уровень |
| Гарантия Apollo + упаковка + страхование. | Средний уровень | Very Low | Низкий |
Ассортимент машин Apollo, подпадающих под действие гарантии
Гарантия распространяется на всю линейку аппаратов экструзионного литья под давлением — серии ABLB, предназначенного для емкостей от 200 миллилитров до 20 литров, и служащего "рабочей лошадкой" в производстве бутылок для напитков, молочных продуктов, средств личной гигиены и бытовой химии из ПЭ, ПП, ПВХ, ПС и ПЕТГ. Серия ABLD предназначается для емкостей от 20 литров до 1500 литров для промышленных барабанов, бутылок и технических емкостей из ПНД и ПП. Серия Полностью электрическая, также охватывающая емкости от 200 миллилитров до 20 литров, отстраняет гидравлический агрегат из оборудования для предприятий, требующих строгих экологических и шумовых стандартов, и для производственных цехов, находящихся в непосредственной близости к чистым зонам. Все три серии упакованы в ящики собственной геометрии, но все они следуют одному и тому же стандарту ISPM 15, VCI и прицепных болтов и имеют гарантию на повреждения при транспортировке.
Координация предоставления расширенных услуг подтверждает, почему гарантия отличается большим охватом, а не маленьким. Та же машина, которая литая емкость для смесителей по производству продуктов питания из ПЭВДМ, может на другом заводе изготавливать баки для химической промышленности или фармацевтические контейнеры из ПП. Поскольку материалы и виды промышленного производства отличаются друг от друга, упаковка и гарантия должны быть достаточно гибкими, чтобы выдержать самые требовательные из них. Поэтому стандартная гарантия определяется с учетом потребностей химической и фармацевтической отраслей вместо самых простых бутылок. Миссия торговой марки Wanplas «Предлагать тепло своим международным клиентам в смешанной пластиковом оборудовании, произведенном в Китае» в самой сухой практике означает обещание, что машина будет способна так же, как выходит из завода.
Часто задаваемые вопросы
Что именно покрывается в рамках гарантии возмещения ущерба при перевозке?
Компания Apollo самостоятельно доставляет запасную деталь бесплатно, если ущерб доказан как причиненный в процессе транспортировки. Как правило, покупатель самостоятельно обеспечивает монтажные работы и выбирает тариф на перевозку для замены детали, хотя компания Apollo координирует отправку и предоставляет консультации по монтажу.
Какой срок нам необходимо для отображения повреждений при доставке?
Отправлять отчет как можно скорее после разбора ящика после доставки в течение периода, указанного в проформе. Быстрая отправка защищает претензию, поскольку она сохраняет ответственность перевозчика и страховщика и предотвращает отнесение коррозии после прибытия на склад к хранению.
Включены ли в гарантию дефекты косметического характера?
Нет. Гарантия распространяется на функциональные повреждения, из-за которых машина не может работать или соответствовать стандартам. Дефекты внешнего вида, не влияющие на производительность, не подлежат гарантии, и это позволяет сосредоточиться на запуске производства.
Защищает ли морской транспорт от повреждений, вызванных влагой?
Да, если доказательства показывают, что влага попала в машину во время транспортировки, и причиной этого не является недостаток в хранении со стороны покупателя. Шкафы управления, дисплеи и приводы, которые были повреждены конденсатом в контейнере, являются предметом замены в рамках гарантии.
Чем отличается гарантия от гарантии производителя?
Гарантия распространяется на производственные дефекты с момента пуско-наладки. Гарантия на транспортировку охватывает механические повреждения в процессе отгрузки до пуско-наладки. Они представляют собой два разных уровня, и машина может соответствовать обеим гарантии в разных ситуациях.
Получают ли крупные машины серии ABLD такую же гарантию?
Да. Машины ABLD до 1500 литров упаковываются по собственной геометрии, иногда на плоских стеллажах с атмосферостойким кожухом и сертифицированной фетровой обвязкой, и они имеют одинаковую гарантию бесплатных замены деталей на случай повреждений во время транспортировки.
Поможет ли компания «Аполло» мне подать претензию к страховой компании?
Компания Apollo предоставляет документы и доказательства, которые подтверждают точку транзита, что является тем же доказательством, которое необходимо перевозчику или страховщику морских перевозок. Гарантия и любое возмещение страховщиком происходят параллельно и не аннулируют друг друга.
Какое ИНКОТЕРМ Apollo обычно указывает?
Компания «Аполло» обычно выставляет счеты FOB или CIF. Счет FOB переходит риск на рельсы судна, при этом покупатель организовывает морское страхование; CIF требует от продавца организовать перевозку и страховку, пока риск все еще остается на складе. Покупатель выбирает тот термин, который соответствует его возможностям по транспортировке.
Заключение
Покупка экструзионно-выдувной машины из Китая – это не только производственный, но и логистический вопрос, и первым испытанием для машины является перевозка, а не производственная площадка. Компания Apollo, завод Wanplas, успешно справляется с этим испытанием, предоставляя гарантию от транспортных повреждений, которая включает бесплатную замену деталей в случае проблем, связанных с транспортировкой, а также сертификат экспортной упаковки, созданный с учетом стандартов ISPM 15, обременительной упаковки для предотвращения коррозии и креплений контейнеров, и управляемый в рамках общей сети запасных частей и инженерных исследований группы Wanplas. Гарантия распространяется на повреждения, возникшие в процессе транспортировки, и отличается от гарантии на продукцию и годового лимита затрат на запасные части, предоставляемого брендом в размере 500 долларов США. Она действует путем выполнения простой процедуры подачи заявлений на основании имеющихся данных, которую может следовать любой глобальный покупатель. При рассмотрении поставщика экструзионно-выдувных машин из Китая практическим вопросом является не только цена машины, но и то, кто задействован в процессе перевозки. В случае с компанией Apollo ответом на этот вопрос является единственный контрагент, ответственный за весь жизненный цикл от заводской площадки в Чжанджаягане до производственной площадки покупателя, где деталь будет заменена в случае неудовлетворительной работы логистической сферы.
