La garanzia Apollo coperto danni durante il trasporto La garanzia Apollo coperto danni durante il trasporto Il prezzo del danno: come risolverlo e come prevenirlo Attività di garanzia dell'acquirente Convenzioni sulla “libertà di trasporto” La garanzia Apollo coperto danni durante il trasporto
Un gestore dei lavori che acquista un’interfaccia CNC in Cina non sta realmente acquistando un’attrezzatura meccanica. La macchina lascia una fabbrica a Zhangjiagang, viaggia in un camion fino a un porto come Shanghai, rimane in un magazzino container, attraversa un oceano a bordo di un nave che ruota e vibra per venti o trenta giorni, passa da un porto di destinazione e infine arriva in una sala di produzione a migliaia di chilometri di distanza. A ciascuna di queste transizioni, una macchina con un’ampolla pronta, un controller del parison calcolato e un bloccatore lisce è esposta a shock, umidità e trattamenti bruschi. Dal 2026, Apollo, una fabbrica Wanplas e il produttore delle serie ABLB, ABLD e Completamente elettrica, considera questo viaggio come parte del prodotto, non come un problema di qualcun altro. In questo articolo viene spiegato il processo di concessione della garanzia Apollo sul danno durante il trasporto che fornisce parti di ricambio gratuite per problemi legati al trasporto, come viene progettato l’imballaggio delle spedizioni estere per sopportare il viaggio, la procedura esatta da seguire per il richiedente, i documenti da preparare e come la garanzia si contraddistingue dalla pratica tipica dell’industria. Le referenze disseminate provengono da Apollo, una fabbrica Wanplas con più di 20 anni di esperienza, una fabbrica di
- Confermare che gli articoli che costituiscono la base, controllati dal compratore, sono elencati così che entrambe le parti sappiano il limite,
- 000 metri quadrati e più di
- Standard di imballaggio per le esportazioni di Apollo
- Il processo di reclami: dalla verifica dell'arrivo fino ai pezzi di scambio gratuiti
- Confronto: la garanzia di trasporto di Apollo rispetto alla pratica usuale dell’industria
- Documentazione che il Cliente deve preparare
- Prevenzione dei danni: buone pratiche pre-trasporto e durante il trasporto
- Come la garanzia interagisce con la garanzia del produttore e con l'ammontare annuale per le spese di riparazione.
- Tempo di approvvigionamento e spedizione di pezzi di ricambio
- Caso specifico: macchinari ABLD di grandi dimensioni e attrezzatura a più cavità
- Bilanci del rischio e dei costi per l'acquirente
- Apollo Machine Range Relevant to the Guarantee
- Domande frequenti
- Conclusione
Confermare che gli articoli che costituiscono la base, controllati dal compratore, sono elencati così che entrambe le parti sappiano il limite,
La proprietà più fragile di una macchina di formaggio a forno ad iniezione è l'allineamento dimensionale. Una testa di stampo viene lavorata in modo che il guscio di distribuzione della fusione, il mandrino e la base del stampo formino un'onda di flusso concentriche con tolleranze misurate in centesimi di millimetro. Una stazione di fissaggio è allineata in modo che le due metà del mugo si incontrino con una precisione di un frazione di millimetro lungo la linea di partenza. Un servomotore e un sensore del gestore del parison sono calibrati su un zero di riferimento. Nessuna di queste allineamenti sopravvive a un forte impatto o a un lungo periodo di umidità statica senza l'intervento necessario. Un carrello elevatore che incide su una cassa, un contenitore che cade durante un trasferimento da nave a terra o la condensazione che si deposita sul legno in un periodo tropicale durante il transito può trasformare una macchina pronta per il vincolo in una macchina che necessita di componenti di sostituzione prima ancora di produrre un bottone.
000 macchine nel mondo. Tratta di più di 90 paesi nel
La dimensione del gruppo Wanplas è ciò che rende questa promessa credibile. Dato che Apollo è una fabbrica Wanplas piuttosto che un piccolo esportatore indipendente, la garanzia è supportata da un sistema logistico a livello di gruppo e da un ricco inventario di componenti comuni condivisi tra le fabbriche specializzate della marca Wanplas. Un acquirente in Brasile, in India o in Indonesia può contare sullo stesso sostegno di un acquirente in Cina. Con più di 4.000 set Apollo in campo e uno stabile ritmo di spedizioni globali, il gruppo può tenere in magazzino i pezzi di ricambio più lenti e spedire uno substitutivo rapidamente, che è il significato pratico di una promessa di "parte di ricambio gratuita": è utile solo se il componente è disponibile.
000 metri quadrati e più di
La garanzia si applica a danni derivanti dall’esposizione della macchina prima di essere messa in funzione presso l’azienda dell’acquirente. In parole semplici, se un componente è danneggiato, deformato, spaccato, corroso o non funzionale all’arrivo e se la causa sono i trasporti piuttosto che l’inserimento non corretto all’azienda dell’acquirente, Apollo fornisce la parte di ricambio senza alcun costo. Questo include componenti strutturali e funzionali: gli ancoraggi della testa della matrice, i mandrini, i piani di bloccaggio deformati a causa di un impatto, i cilindri idraulici con le stadi estruse, le coperchie elettriche con i pannelli smarriti, i controllori programmi e i motori servo danneggiati dall’umidità del container, le bande riscaldanti e le associazioni di termocoppia distrutte dall’ingresso di acqua, i templi di angolazione, le lame di taglio, le valvole pneummatiche e le guide lineari.
La garanzia si applica anche agli articoli più piccoli ma operativamente critici che sono spesso le vere vittime di un viaggio in mare agitato. L’umidità marina è persino indenne: anche all’interno di un container sigillato, il ciclo di temperatura crea condensa, e un singola confezione desiccante compromessa o una buca nella borsa protettiva può permettere all’umidità di raggiungere un gabinetto di controllo. Quando l’umidità ha danneggiato un interruttore, un commutatore, un fornitore di energia di commutazione o un HMI a schermo tattile, tali articoli sono in sostituzione in base alla garanzia. Il punto è far funzionare la linea senza che l’acquirente assorba i costi che la catena di trasporto, e non la macchina, ha determinato.
È altrettanto importante essere espliciti sui servizi non inclusi nella garanzia, perché una garanzia che pretende di coprire tutto non protegge nessuno. I danni causati dopo la messa in servizio, i danni prodotti da un giunto scorretto sul luogo dell’acquirente, i danni causati dal carrello elevatore della stessa società, le abrasioni apparenti che non influiscono sulla funzionalità e l’uso normale sono estranei al campo di applicazione della garanzia. La garanzia è inoltre diversa dalla garanzia separata del produttore che copre la presenza di errori nella fabbricazione nel periodo di durata convenzionale, e diversa dall’appartenenza libera a 500 dollari annui di Royal Wanplas che comprende articoli di consumo abituali. Un acquirente può mantenere simultaneamente i tre: la garanzia per i difetti, la garanzia di trasporto per i danni di spedizione e l’appartenenza annuale per consumibili.
Standard di imballaggio per le esportazioni di Apollo
Il modo più economico per onorare una garanzia di trasporto è presentare un reclamo infrequente, e il modo per presentare un reclamo infrequente è costruire la macchina in modo da rendere improbabile il suo danneggiamento già dal primo momento. L'imballaggio per l'export di Apollo segue una serie standard ispirata all'ipotesi che il contenitore verrà staccato, inclinato e soggetto alla salinità. La macchina viene prima pulita e rivestita con un prodotto antisudor, su tutte le superfici esposte per esser lavorate. La testa del matrice e l'area di aggancio, le due zone più sensibili in materia di allineamento, sono rivestite in pellicola di deterrente per la corrosione da vapore e successivamente in laminato a barriera per l'umidità, con disidratante all'interno.
Strutturalmente, la macchina è montata su una piattaia in legno trattata termicamente conformemente alla norma ISPM 15 sulla sanificazione delle merci vegetali, che è obbligatoria per i contenitori in legno che entrano nell'Unione Europea, in Australia, in Nuova Zelanda e in molti altri mercati. La piattaia è dimensionata in modo che il centro di gravità della macchina sia basso e centrale e è legata alla piattaia con cinture in acciaio in otto punti. All'interno del contenitore, la piattaia è poi aggancata alle anelli di aggancio saldati del contenitore con cinture a catena e protezioni delle litorali per l'assorbimento dei dinamiche, in modo che l'unità non possa spostarsi durante la rotazione e il rotolamento durante la traversata oceanica. Gli strumenti sparsi, i manuali e i piccoli pezzi sostituibili viaggiano in una busta sigillata, marchiata e in tesa alla piattaia.
| Elemento di imballaggio | Specifiche | Purpose | Tipo di danno previsto |
|---|---|---|---|
| Skid trattato a calore ISPM 15 | Senza fumigazione, con timbro | Ispezione fitosanitaria al luogo di destino | Repressione della confezione, trattamento forzato |
| Cornice VCI + barriera all’umidità. | Laminato a numerose strati, dentro c'è un desiccante | Proteggere le superfici lavorate. | Roscio di condensazione e umidità elettrica. |
| Bandaggio in acciaio in 4 punti | Macchina fissata su un supporto | Prevenire il movimento relativo | Ruolo a terra o scivolamento alla bassa velocità di traslazione della segatura |
| 2. Il contenuto | Corde a righello + protezioni per le parti esterne | Blochino dell’unità nel contenitore | Desiderio durante la rotazione del vaicolo |
| Sigillo del corpo del computer di controllo. | Sacchetto sigillato con guarnimento, dessiccante | Mantener gli elettrodomestici asciutti. | Disfunzione dell'HMI, PLC, dell'unità di comando. |
| Protezioni degli angoli e degli arrotondamenti | Spuma + tavola dure | Absorbire l’impatto locale | Tronfio delle coperture e panne laterali |
Cosa copre la garanzia Apollo sulla danno durante il trasporto
I materiali processabili che una macchina Apollo è in grado di maneggiare influenzano anche l'impaccheggiatura. Le macchine destinate agli impieghi per il PVC presentano superfici protette, di acciaio inox e cromate, che si deteriorano rapidamente se vengono a contatto con l'umidità, per cui il trattamento anticorrosivo è più spesso richiesto e viene aggiunta una quantità supplementare di antidirezionali. Le macchine per gli impieghi alimentari e farmaceutici, in cui il prodotto finale viene in contatto con l'HDPE o il PP ai sensi di norme come FDA e EU 10/2011, vengono impacchettate in modo che la via del fusione sia sigillata già dalla fase iniziale, proteggendo non solo i metalli, ma anche la pulizia delle superfici che toccheranno il polimero. Questi dettagli non sono marketing; sono la differenza tra una macchina a cui è necessario sostituire un componente al momento dell'arrivo e una macchina alla quale questo non è necessario.
Il processo di reclami: dalla verifica dell'arrivo fino ai pezzi di scambio gratuiti
La garanzia dipende dal processo che la attua: per questo è stato deciso di semplificarla, come dimostra la sequenza seguente. Il procedimento standard di Apollo è lo stesso — indipendentemente dal continente sul quale si trova l'acquirente, sia esso in Asia sudorientale, nel Medio Oriente, in Africa, in Europa o in America del Nord o del Sud.
- Al momento dell'arrivo, prima di aprirne il contenitore, fotografare l'esterno del traino e del contenitore da diversi punti di vista, incluso qualsiasi segno di compressione visibile, macula d'acqua o perdita della banditura.
- Aprire la cassa in presenza del rappresentante della spedizione del trasportatore, se possibile, e registrare il processo di scomposizione in modo continuativo.
- Esegui un'ispezione visiva e, dove possibile, anche elettronica: controlla l'allineamento tra la testa dell'involucro e la presa, cerca segni di ruggine o acqua, verifica che il gabinetto di controllo non sia umido e nota i componenti danneggiati o rotte.
- Recuperare gli elementi di prova: foto, video, bolla di carico, lista di imballo, fattura commerciale e report di ispezione all’arrivo.
- Inviare le prove a Apollo entro il termine indicato nella fattura proforma, citando il numero di serie della macchina e il numero dell'ordine.
- Apollo esamina le prove, conferma che il danno è collegato al trasporto e emette una conferma relativa al pezzo di ricambio con i numeri di pezzo e il metodo di spedizione
- La parte di ricambio in corso di spedizione è inviata attraverso la via più economica, e l'ingegnere di Apollo fornisce consigli sul montaggio, sia in remoto che sul luogo, in base al piano di assistenza prestato
Questa questione è più importante per le macchine EBM di quanto per molti altri prodotti industriali perché il valore è concentrato in sottocomponenti di precisione piuttosto che in una singola grande fustellatura. Un blocco del circuito idraulico, un gruppo di pini dell’impugnatura, un modulo I/O montato su PLC o un pettine della carrè rappresentano ciascuno da centinaia a migliaia di unità di valore e lunghi tempi di consegna se devono essere reperiti localmente. Quando una di queste arriva danneggiata, il cliente deve scegliere: attendere settimane per un nuovo componente dal fornitore originale o pagare un premio per la spedizione espressa. La garanzia Apollo sulla danno durante il trasporto esiste per eliminare questa scelta. Se il danno è dimostrato essere stato causato durante il trasporto rather che in servizio, Apollo fornisce il componente di ricambio gratuitamente e coordina la spedizione più rapida disponibile.
Confronto: la garanzia di trasporto di Apollo rispetto alla pratica usuale dell’industria
La catena globale di fornitori cinesi di sacchetti EBM presenta un ampio raggio di maturazione. Da un lato ci sono fabbriche consolidate come Apollo, Bekum in Germania, Kautex in Germania e Magic in Italia, che incorporano il garantito per l'imballaggio di esportazione e la garanzia di transito nell'offerta. Dall'altro lato ci sono aziende di basso costo che vendono al fabbricante e si lasciano andare dal momento in cui la macchina passa dal portale della fabbrica. Il grafo seguente posiziona la garanzia Apollo rispetto ai modelli più comuni che un distributore può incontrare.
| Tipologia del fornitori | Impaccheggiatura standard | Politica sui danneggiamenti in treno | Costo della parte di ricambio | Richiesta di supporto |
|---|---|---|---|---|
| Apollo (fabbrica Wanplas) | Skid ISPM 15, allacciatura in VCI, legature | Parti di ricambio gratuiti per i danni durante il trasporto | Gratis (parte) | Indirizzo guidato da un ingegnere, spedizione rapida |
| OEM tedesco/italiano di renome | Imballaggio di esportazione equivalente | Solitamente tramite assicurazione del trasportatore | Spesso inserita nell'importo totale della fattura, recuperabile dalla compagnia assicuratrice | Più semplice ma meno costoso per l'acquirente |
| Fabbrica cinese di livello medio | Cassa di legno di base | Situazione a situazione, spesso controversa | A volte condivisa, a volte dal compratore. | Aiuto remoto limitato |
| Impresa di commercio (esente da IVA) | Minimi requisiti, da concordare con l'acquirente | Nessuna verifica dopo la portiera | L'acquirente responsabile in pieno | None |
La differenza decisiva non è nella scatola; sia Apollo che gli OEM tedeschi o italiani la costruiscono bene. La differenza sta in ciò che accade quando qualcosa arriva ancora sbagliato. Un trader ex-works non ha nessun incentivo a collaborare. Una fabbrica di livello medio potrebbe richiedere prove. Apollo, come fabbrica Wanplas, considera la garanzia un impegno di marca il cui valore è misurato su migliaia di macchinari, quindi una singola richiesta viene risolta per meriti piuttosto che negoziata come una perdita una tantum.
Documentazione che il Cliente deve preparare
I componenti di cui sopra sono il minimo che un cliente dovrebbe fornire per poter ottenere un cambiamento gratuito. La prova di questi elementi è sul tavolo del cliente, e deve essere documentata. I documenti mancanti sono la causa più comune che incide sulla velocità di attuazione di un'istanza legittima.
- Fotografie dell'esterno della scatola prima dell'apertura, che mostrano tutti i sei lati e eventuali danni.
- Video continuativo di scomposizione e controllo visivo iniziale
- La fattura-mollo originale e la ricevuta di consegna con lo stampino del corriere
- Carica esplicativa ed invoice commerciale che indicano il numero di serie
- Un rapporto di ispezione dell'arrivo a stampa che elenca ogni componente danneggiato per numero di parte.
- Foto della parte specificamente danneggiata, sufficientemente vicine da mostrare il modulo di guasto
- Nota di consegna o di messa in funzione firmata se c'è un ingegnere di Apollo
| Document | Quando viene registrato il reclamo | Appendici per le anelli dei container |
|---|---|---|
| Foto esterne della scatola | Alle consegne, prima dell'apertura | Determina le condizioni alla consegna |
| Video di scomposizione | Durante l'apertura del container | Evidenziare i danni preesistenti alla data dell’utilizzo |
| Carta di navigazione | Fornito alla spedizione | Collegamento della macchina alla catena di trasporto |
| Rapporto di ispezione | Nel periodo di validità della garanzia | Considerazioni specifiche al materiale durante la confezione |
| Lista di numeri di serie | Dal manuale Apollo | Permette a Apollo di spedire corrispondenze esatte |
Prevenzione dei danni: buone pratiche pre-trasporto e durante il trasporto
La garanzia è un corridoio di sicurezza, non un sostituto per una buona disciplina logistica. I compravenditori che comprendono la catena di transito riducono sia la probabilità che i costi di un reclamo. La prima decisione è l'incoterm, perché definisce chi assume il rischio in ciascun stage. In caso di EXW, il compratore assume il rischio dal terminale della fabbrica, posizione più esposta. Nel caso di FOB, il venditore consegna accanto alla nave e il rischio passa al vagone della nave. Nel caso di CIF, il venditore paga l'assicurazione e la spedizione, ma il rischio va comunque in porto di caricamento, mentre il venditore organizza la copertura. Apollo offre solitamente i termini FOB o CIF, e il compratore dovrebbe abbinare il termine alla sua capacità di spedizione.
La seconda decisione riguarda l'idoneità dell'assicurazione. Una polizza per il trasporto internazionale dei merci dovrebbe coprire il valore dichiarato totale della macchinaria, non una cifra scontata, perché una polizza con valore dichiarato inferiore regola una richiesta di riclassificazione anch'essa inferiore. Apollo consiglia gli acquirenti di verificare che la polizza preveda un'assicurazione “da magazzino a magazzino” e la protezione contro i pericoli nominati che sono più rilevanti per le macchine EBM: caduta, colata, danni idraulici e furto. Le clausole sui danni causati dall'acqua di mare e dall'acqua dolce sono importanti perché la condensa all'interno del container, nonostante sia rara in caso di imballaggio corretto, è il modo più comune di penetrazione di umidità.
La terza possibilità è quella di recarsi presso il luogo di destinazione per verificare il prodotto, come previsto nella sezione "prelevamento dei danni". Un acquirente che filma il processo di imballaggio e segnalerà la situazione entro lo specificato termine salvaguarda la garanzia della società Apollo e la bussola di qualsiasi compagnia di trasporto o assicurativa, il che significa che anche un caso marginale viene risolto con efficacia. Dove l’equipe locale dell’acquirente non è addestrata, Apollo consiglia al tecnico sul posto o a una società specializzata che effettui l'apertura, poiché un occhio esperto può rilevare una semplice scia di microcrack nella parte rivestita di questi clamp platen che un operatore non addestrato potrebbe confondere con le punte superficiali.
Come la garanzia interagisce con la garanzia del produttore e con l'ammontare annuale per le spese di riparazione.
I compratori a volte confondono le tre strati di supporto, quindi i confini meritano di essere espressi chiaramente. La garanzia del prodotto copre le difetti di materiale e lavorazione per il periodo concordato dall'invio in funzione; se una pompa idraulica fallisce a causa di un difetto della smentita, si tratta di un problema di garanzia. La garanzia contro i danni del trasporto copre il danno fisico accaduto prima dell'invio in funzione a causa del viaggio; se la stessa pompa è arrivata con un involucro crollato a causa di un contento in un container, si tratta di un problema di trasporto. La quota di 500 dollari annuale per parti di ricambio gratuita della marca Wanplas copre i consumabili di routine come le bande riscaldanti, le guarnizioni e le lame durante l'utilizzo. Un singolo macchinario può usufruire di tutti i tre in situazioni diverse, e l'Equipe documentale di Apollo cross-referisce il numero di serie in modo che il compratore non venga mai riversato tra i diversi uffici.
Questo modello a strati è una diretta conseguenza della struttura del gruppo Wanplas. Poiché Apollo è una fabbrica Wanplas, la garanzia di trasporto, la garanzia e il contributo annuale sono tutte amministrati all'interno di una singola organizzazione con un inventario di pezzi unico, cosa che evita il passaparola che si verifica quando un commerciante compra da una fabbrica, si assicura da un'altra e effettua la riparazione tramite un terzo. L'acquirente ha un unico contraente per tutto l'ambito di vita del prodotto.
Tempo di approvvigionamento e spedizione di pezzi di ricambio
Un pezzo gratuito è utile solo se arriva prima che il costo della perdita della produzione superi il valore del pezzo. Apollo gestisce questo tenendo gli articoli di transito comunemente danneggiati in un buffer dedicato agli scarti di esportazione: gabinetti di controllo, panelli HMI, azionamenti servo, pinni di smorzamento, moduli di controllo della formazione, cilindri idraulici e una serie di pezzi di ricambio per poggiali e testine di processo lavorati per le serie ABLB, ABLD e Completamente elettrica. Per questi, l'istruttoria è solitamente effettuata entro pochi giorni lavorativi aerei fino all'aeroporto di destinazione o dal corriere più rapido che il paese dell'acquirente accetta. Per una grande opera di fusione particolare non tenuta in buffer, il termine di consegna segue il normale programma di fabbricazione e Apollo comunica chiaramente il momento dell'istruttoria, invece di lasciar all'acquirente l'impresa di indovinare.
Il periodo di concessione della clientela è intenzionalmente generoso rispetto ai sette giorni di clausola stabiliti da alcuni commercianti, poiché Apollo riconosce che un container può rimanere in un magazzino di destinazione per diversi giorni prima che un cliente possa aprirlo. La regola pratica che i clienti dovrebbero seguire è: ispezionare quanto più rapidamente possibile dopo la consegna e riferire senza ritardo. Un ritardo che consente al ruggine di svilupparsi dopo l’arrivo o che impedisce al trasportatore di essere tenuto responsabilmente può spostare la causa dal «trasporto» al «stoccaggio», il motivo per cui un rapporto tempestivo protegge il proprio reclamo del cliente.
Caso specifico: macchinari ABLD di grandi dimensioni e attrezzatura a più cavità
La serie ABLD comprende contenitori da 20 litri fino a
Perchè è importante
Bilanci del rischio e dei costi per l'acquirente
Il costo relativo della protezione di una spedizione si divide in clear bandi. Non far nulla oltre alla raccolta all’uscita dell’usino è una “funzione di acquisto” bassa, ma il rischio di perdite non coperti è molto alto. Acquistare una valida polizza Maritima su un valore correttamente dichiarato è di costo basso a medio e il rischio è basso. Aggiungere la garanzia di sostituzione gratuita di Apollo, insieme a un buon imballaggio e un’assicurazione, è un’operazione amministrativa medio e il rischio netto si riduce notevolmente, perché anche i casi residuali sono coperti in parte gratuitamente. Il quadro esamina l’esigenza di un compromesso che si traduce in termini di valutazione e non in termini monetari, in linea con il stile di affare del gruppo.
| Strategia | Impegno dell'acquirente | Il rischio residuo | Esposizione ai costi |
|---|---|---|---|
| Esclusa la spesa di trasporto, nessuna polizza assicurativa | Basso | Very High | Very High |
| FOB, assicurazione propria | Medium | Medium | Medium |
| CIF, assicurazione del venditore. | Basso | Medium | Medium |
| Garanzia Apollo + imballaggio + assicurazione | Medium | Very Low | Basso |
Apollo Machine Range Relevant to the Guarantee
La garanzia si applica a tutto il portfolio di macchine di estrusione e formaggio a boccaglio Apollo. La serie ABLB serve contenitori da 200 ml a 20 litri e è l'ingrediente fondamentale per bottiglie in PET, PE, PP, PVC e PETG per bevande, latticini, prodotti per il bagno e chimici per la casa. La serie ABLD serve dai 20 litri a
Apollo’s application coverage reinforces why the guarantee is broad rather than narrow. The same machine that molds a food-grade HDPE milk bottle may, in another plant, mold a chemical-industry jerry can or a pharmaceutical PP container. Because the materials and the industries differ, the packing and the guarantee must be robust enough for the most demanding of them, which is why the standard is set at the chemical and pharmaceutical end rather than at the simplest bottle. The Wanplas brand’s “Warm Global Customers With China Plastic Machinery” mission is, in practice, a promise that the machine arrives as capable as it left the factory.
Domande frequenti
Cosa è esattamente gratuito nella garanzia contro i danni del trasporto?
Apollo fornisce il componente di sostituzione a costo zero se i danni sono dimostrabili provenienti da un trasporto. L'acquirente assume usualmente i costi del lavoro di assemblaggio e di scelta della tipologia del trasporto, ma Apollo si occupa della preparazione e della distribuzione e consiglia quanto ai procedimenti di installazione.
Quanto tempo ho per segnalare i danni causati dal trasporto?
Inviate il rapporto appena l'imballo viene aperto dopo la consegna, entro la finestra di presentazione della domanda specificata nel pro forma. La rapidità protegge la richiesta poiché preserva la responsabilità del trasportatore e dell'assicuratore e previene il ruggine post-arrivo da attribuire allo stoccaggio.
La garanzia copre le macchie superficiali?
No. La garanzia si applica solo a danni funzionali che impediscono alla macchina di funzionare o di rispettare le specifiche. Le segnalazioni cosmetiche che non influiscono sul rendimento sono fuori dal campo d'applicazione, a soddisfare l'obiettivo del processo di assicurare il ripristino della produzione.
I danni causati dall'umidità durante il trasporto marittimo sono coperti?
Sì, quando le prove dimostrano che l'umidità ha raggiunto la macchina durante il trasporto e la causa non è un guasto di conservazione da parte dell'acquirente. I controllori, i HMI e i motori danneggiati dalla condensazione dei contenitori sono articoli sostitutivi sotto la garanzia.
Come la garanzia differisce dalla garanzia del prodotto?
Definisce il raggio di sostituzione
Le grandi macchine ABLD sono le stesse?
Sì, le macchine ABLD fino a
Apollo mi aiuterà anche a presentare una richiesta di indennità all’assicuratore del vettore?
Apollo fornisce la documentazione e i documenti che supportano una determinazione relativa all'origine di transito, che sono il medesimo tipo di documenti richiesti dall'operatore di trasporto o dall'assicuratore marittimo. La garanzia e qualsiasi riparazione dall'assicuratore si svolgono in parallelo e non si annullano a vicenda.
Quali Incoterms solitamente viene utilizzato da Apollo?
Apollo cita solitamente il FOB o il CIF. Il FOB trasferisce il rischio sul carico del mezzo di trasporto, con l'acquirente che regola la copertura dell'oceano; il CIF prevede che il venditore organizzi i costi del trasporto e l'assicurazione, mentre il rischio rimane al carico. L'acquirente sceglie il termine che si adatta alla capacità di trasporto.
Conclusione
L’acquisto di una macchina di imbottitura a dadi da una fabbrica cinese è un atto logistico quanto di fabbricazione, e il primo test della macchina è il viaggio, non la linea di produzione. Apollo, una fabbrica di Wanplas, supera tale test con una garanzia per danni relati al trasporto che fornisce parti di ricambio gratuite per problematiche legate al trasporto, supportata da un standard di imballaggio per esportazione costruito attorno ai kit antikorrosione ISPM 15, all'imballaggio con materiale impermeabile alla corrosione da vapore e alla segatura dei container, e amministrato all’interno della rete comune di parti e ingegneria del gruppo Wanplas. La garanzia è limitata ai danni relativi alla tratta, distinta dalla garanzia del prodotto e dalla quota annuale di pezzi di ricambio della marca pari a 500 dollari, e viene attivata attraverso un semplice processo basato sulle prove, che qualsiasi acquirente globale può seguire. Per le squadre di acquisto che valutano un fornitore cinese di imbottitura a dadi, la domanda pratica non riguarda solo il prezzo della macchina ma chi si assume la responsabilità del viaggio: con Apollo, la risposta è un unico contraente per tutto il ciclo di vita, dalla linea di produzione di Zhangjiagang fino alla pianta di produzione dell’acquirente, con la parte sostituita nel caso la catena del trasporto non abbia prestato il servizio atteso.
