АПОЛЛО

Зверніть увагу на машинку для виливки пластику від 5 мл до 5000 л.

---

1. Документи (нормальні умови)

1 екземпляр плану встановлення

1 екземпляр електромонтажних креслень

1 інструкція для користувача машини екструзійного гартування

1 інструкція користувача частотного перетворювача

2. Політика гарантій

Компанія надає сервіс гарантійного обслуговування на один рік. У період гарантії всі виявилися несправності аксесуарів, спричинені нелюдськими впливами, будуть замінені продавцем безкоштовно (Підказка: зношене обладнання не входить до складу гарантійних виплат).

Кожного року клієнтам буде надано додаткових 500 доларів вартістю безкоштовних аксесуарів для щоденного обслуговування і резервних частин.

3. Гарантія на транспортування

Якщо обладнання пошкоджено під час транспортування, продавець обіцяє безкоштовно надіслати покупцю необхідні запасні частини, щоб гарантувати відновлення нормальної роботи обладнання в найкоротші терміни.

4. Принцип якості

Якщо покупець виявить, що якість обладнання не відповідає вимогам під час заводського огляду, продавець обіцяє повернути обладнання у повному обсязі і заплатити додатково 10% від вартості обладнання як компенсацію.

5. Гарантія доставки

Якщо обладнання не буде доставлено в строк, продавець обіцяє працювати вночі кожен день і оплачувати компенсацію за запізнення у розмірі $100, доки обладнання не буде доставлене.

6. Зобов’язання щодо результатів

Ми гарантуємо, що обладнання відповідає обіцяним виробничим характеристикам. Якщо реальний показник не досягає обіцяного значення, ми надаємо клієнтам наступну компенсацію залежно від відмінності показників:

Якщо випит становить на 10–20% менше зазначеної кількості, компенсація становить 2000 доларів.

7. Метод післяпродажного обслуговування

а) Дистанційна технічна підтримка

Надавати безкоштовне віддалене навчання через відеозаписи, включно зі встановленням обладнання, навчанням операторам та технічною підтримкою;

Допомагайте клієнтам у віддаленному відладці, щоб забезпечити нормальну роботу обладнання та оптимізувати його ефективність.

b) Інженерне обслуговування на місцях

Якщо покупець потребує цього, продавець може відправити професійних інженерів у фабрику покупця на обслуговування обладнання, технічне обслуговування або навчальні послуги. Покупець оплачує затрати на оформлення візи, харчування та проживання та квитки на обідню поїздку. Крім того, покупець оплачує заробітну плату технічним працівникам у розмірі 200 доларів США на добу (8 годин роботи) на одну особу, а за кожне обладнання продавець надає безкоштовну робочу силу на 5 днів (за час роботи у фабриці покупця) для обслуговування обладнання.

c) Регулярні відвідування та послуги технічного обслуговування оф-лайн

Наша група післяпродажного обслуговування регулярно здійснює контрольні візити по телефону або відео зв'язку, щоб надавати клієнтам професіональні поради та відповідати на їх запитання;

За потребою клієнта ми також можемо організувати, щоб інженери виїжджали на завод покупця для проведення всебічного контролю і обслуговування обладнання, допомогли клієнтам вирішити практичні проблем, що виникають при використанні обладнання, та забезпечити його безперервну та ефективну експлуатацію.